キャンセル・返品・交換について

原則ご注文確定後のキャンセル・返品・交換はお受けできません。
万一、不良・相違品をお届けしてしまった場合は、すぐにお取り替えさせていただきますので、お手数ですがカスタマーセンターへお問い合わせください。

交換対象

  • ・商品の機能性を著しく損なう欠陥(縫製ミス、パーツの故障など)がある
  • ・商品のデザイン性を著しく損なう欠陥(汚染など)がある
  • ・届いた商品がオーダーしたものと違う
  • ・到着から5日以内の商品(メールのやり取りを含む)
  • ・商品仕様(サイズなど)が商品ページの記載内容と違う          ➔ ご迷惑をおかけし申し訳ございません。氏名・メールアドレス・梱包袋に添付の管理番号(QC番号)を明記し、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

返品・交換対象外

  • ・タグの付いてない商品
  • ・到着から6日以上経過した商品(メールのやり取りを含む)
  • ・お送りした際の袋に貼付の管理番号を紛失された商品
  • ・お客様の不注意によるオーダー間違い
  • ・裏地など目立たない箇所のほつれ、キズ、シミ、糸始末の不備など
  • ・アイロンで修繕可能なシワや折り目
  • ・お客様の不注意によるオーダー間違い
  • ・色やサイズがイメージと違う
  • ・着用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
  • ・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品     ➔ 原則として応じられませんので、よくお確かめの上ご注文ください。
  • ※海外買い付け品のため、国内で販売されている一般的な商品と比べ、ほつれ、糸の始末、タグなし、しわ、ビーズやボタンのしつけが甘いなど縫製の品質が劣る場合やサイトに記載しているサイズと2-3cm誤差がある場合がございます。
  • また、稀にボタンホールに穴が空いていない商品もございます。その場合はお客様自身で穴を開けて頂く形になりますので、こちらも予めご了承下さい。
  • ※輸送中のシワが避けられません。あらかじめご了承のうえお買い求めください。
  • ※商品のお色は、撮影場所の光の加減で画像と誤差が出る場合がございます。また、各モニターの特性でも異なる事がありますのでご理解の上ご購入ください。